Поширені запитання OKX Orbit
OKX Orbit — це функція спільноти, вбудована в додаток OKX. Користувачі можуть публікувати дописи, приєднуватися до обговорень, спілкуватися в режимі реального часу, підписуватися на провідних трейдерів і бути в курсі галузевих тенденцій завдяки рекомендованому контенту.
Вхід і акаунт
Питання: Чи доступний Orbit у веб-версії та додатку?
Так. Orbit тепер доступний як у веб-версії, так і в додатку.
Питання: Як переключитися між акаунтами в Orbit?
Торкніться Головного меню іконки у верхньому лівому куті головного екрана додатку > Центр користувача > Змінити акаунт.
Питання: Як стати резидентом Orbit?
Натисніть Orbit, створіть свій профіль, і ви станете резидентом OKX Orbit.
Якщо ви бачите помилку Failed to unlock OKX Orbit resident status, please try again later, оновіть ваш додаток до останньої версії та спробуйте знову.
Примітка: якщо ви створили гаманець Web3, спочатку зробіть резервну копію свого гаманця. Детальніше тут про те, як зробити резервну копію seed фрази або приватного ключа.
Публікація контенту
Питання: Як опублікувати допис або статтю?
Відкрийте додаток і перейдіть на сторінку Orbit. Після налаштування профілю натисніть кнопку публікації в правому нижньому куті, щоб написати та опублікувати свій контент. Переконайтеся, що додаток оновлено до останньої версії.
Питання: Моє повідомлення було видалено або позначено як чутливий контент. Чому?
Ваш допис може містити контент, що порушує правила спільноти, і був обмежений. Ви можете відредагувати та опублікувати його знову, коли контент відповідатиме вимогам.
Питання: Чому інші не можуть бачити мої пости після їх публікації?
Це може бути пов’язано з тим, що ваш контент не відповідає нашим правилам спільноти. Щоб підтримувати здорове середовище контенту в спільноті OKX, ми вживаємо заходів проти контенту або поведінки, що порушує наші політики, включно, але не обмежуючись, обмеженням певних прав у спільноті, вилученням зі списку або видаленням відповідного контенту.
Якщо ви вважаєте, що ваш акаунт було обмежено, або маєте питання щодо будь-яких вжитих заходів, рекомендуємо звернутися до OKX Community Assistant або інших офіційних акаунтів для уточнення.
Питання: Як синхронізувати мої пости в X (Twitter) з Orbit?
Вам потрібно більше за 5 000 підписників, щоб увімкнути синхронізацію. Просто зв’яжіть свій акаунт X у верхньому правому куті сторінки профілю Orbit.
Питання: Скільки часу займає постмодерація?
Після публікації допису наша команда перегляне його у порядку черги якнайшвидше. Будь ласка, стежте за статусом верифікації на сторінці.
Питання: Що мені робити, якщо я виявив, що мій допис було плагіатом?
Ви можете натиснути Більше на відповідному дописі, обрати Звіт і вибрати причину для подання вашого звіту.
Питання: Як я можу отримати більше переглядів моїх публікацій?
Якісний контент, який ви публікуєте, має шанс з’явитися в розділі For you для інших користувачів, охоплюючи ширшу аудиторію. Пости, що викликають сильне залучення користувачів, також можуть бути виділені серед актуальних постів, надаючи вашому контенту додаткове охоплення та трафік.
Ми заохочуємо вас і надалі створювати якісний контент — офіційний акаунт спільноти регулярно стежить за ним і підтримує високоякісну роботу.
Питання: Чому Orbit постійно показує помилку «too many requests», коли я намагаюся опублікувати допис? Скільки часу це триватиме?
Вибачте за незручності. Якщо ви занадто часто ставите лайки або залишаєте коментарі за короткий проміжок часу, вам можуть тимчасово обмежити можливість виконувати ці дії. Фіксованого часу відновлення немає, тому будь ласка, зачекайте деякий час і спробуйте пізніше.
Контакти та додавання друзів
Питання: Як додати друга?
Звичайні користувачі: Ви можете перейти на сторінку Orbit у додатку, натиснути + у верхньому правому куті, а потім відсканувати QR-код, щоб додати друзів, або додати друзів через локальні контакти вашого телефону.
VIP-користувачі: перейдіть до Orbit > натисніть + у верхньому правому куті > Додати контакт. Ви можете здійснити пошук за номером телефону, електронною поштою або UID, або скористатися скануванням QR-коду.
Питання: Чому користувачі, які не є VIP, не можуть додавати друзів?
Щоб боротися з шахрайством і захищати приватність користувачів, ми внесли зміни до цієї функції. Наразі користувачі без статусу VIP не можуть додавати друзів. Дякуємо за розуміння та підтримку.
Питання: Де я можу переглянути додані контакти?
Перейти на сторінку Orbit > Натиснути + у верхньому правому куті > Новий чат, щоб переглянути список контактів.
Питання: Як вимкнути синхронізацію контактів телефону?
Система iOS: Перейдіть у Налаштування > Прокрутіть вниз і торкніться Додатки > Знайдіть і виберіть OKX > Перейдіть у Контакти та виберіть Немає, щоб вимкнути синхронізацію
Система Android: Перейдіть у Налаштування > Додатки / Керування додатками > Виберіть OKX > Торкніться Дозволи > Вимкніть Контакти
Груповий чат
Питання: Як створити груповий чат?
Перейти на сторінку Orbit > Натиснути + у верхньому правому куті > Нове повідомлення > Створити груповий чат.
Питання: Який ліміт учасників у груповому чаті, і як я можу його збільшити?
Стандартні користувачі можуть мати до 10 учасників у групі. Користувачі Orbit Advanced (Navigator) можуть мати до 50. Оновіться до Orbit Advanced, щоб увійти до вищих лімітів.
Питання: Чому раптово було зменшено ліміт учасників у груповому чаті?
Ми оновили наші політики спільноти, щоб краще підтримувати здорове середовище. Буде створено більше офіційних груп та груп у партнерстві з KOL. Дякуємо за ваше розуміння.
Питання: Як приєднатися до наявної групи за допомогою QR-коду або посилання?
У групі торкніться … у верхньому правому куті > Запросити через QR-код, щоб створити зображення або посилання для спільного використання.
Питання: Як приєднатися до ексклюзивної VIP-групи або офіційної новинної групи?
VIP-користувачі можуть знайти ексклюзивний вхід до групи на своїй сторінці профілю (видно лише VIP-користувачам). Для офіційних новинних груп перейдіть до Рекомендовані групи на сторінці Discover і надішліть запит на приєднання для затвердження адміністратором.
Питання: Чому не вдається відсканувати QR-код при приєднанні до групи?
Група могла вимкнути приєднання через QR-код. У цьому випадку ви не зможете приєднатися за допомогою QR-коду.
Питання: Де я можу керувати налаштуваннями групи (Не турбувати, сповіщення, адміністратори)?
У групі торкніться … у верхньому правому куті, щоб отримати доступ до всіх налаштувань. Щоб отримувати push-повідомлення, переконайтеся, що в налаштуваннях телефону увімкнено дозволи для сповіщень додатка. Адміністраторів групи призначає власник групи в розділі Group Management.
Повідомлення та сповіщення
Питання: Де я можу знайти свої повідомлення?
Розташування функції Повідомлення оновлено. Тепер ви можете отримати до неї доступ через: OKX App > Orbit > Messages
Питання: Чому я не можу залишити коментар? На сторінці написано «Забагато запитів».
Якщо ви бачите повідомлення «Забагато запитів, будь ласка, спробуйте пізніше» під час розміщення коментаря, це зазвичай викликано надмірною кількістю дій за короткий проміжок часу. Будь ласка, зачекайте хвилину, оновіть сторінку та спробуйте знову.
Питання: Я надіслав повідомлення, але отримувач його не бачить. Чому?
Якщо ваш акаунт було вимкнено або позначено нашою системою контролю ризиків, ваші повідомлення не будуть видимі для інших. Будь ласка, зверніться до служби підтримки, щоб уточнити інформацію.
Питання: Я не отримую повідомлення або вони надходять із затримкою. Що мені робити?
Переконайтеся, що група не встановлена в режим "Не турбувати", потім перевірте підключення до мережі та спробуйте закрити й перезапустити додаток.
Питання: Як увімкнути або вимкнути повідомлення про повідомлення (лайки, коментарі, групові повідомлення, трансляції в прямому ефірі)?
Перейдіть на сторінку Orbit > Торкніться Більше > Налаштування > Отримувати сповіщення в додатку. Також переконайтеся, що в налаштуваннях телефону увімкнено дозволи на сповіщення для додатка. Для групових повідомлень перевірте, що група не перебуває в режимі «Не турбувати» (натисніть і утримуйте чат групи, щоб перевірити).
Питання: Як запобігти тому, щоб незнайомці додавали мене до груп або знаходили мене за номером телефону/електронною поштою/UID?
Перейдіть на сторінку Orbit > Натисніть Більше > Налаштування. Ви можете вимкнути «Дозволити іншим користувачам додавати вас безпосередньо до групових чатів» та керувати тим, чи можна вас знайти за номером телефону, електронною поштою або UID.
Питання: Як приєднатися до офіційної групи OKX в Orbit?
Офіційні групи наразі доступні лише в окремих регіонах, а для приєднання до деяких груп може знадобитися верифікація активів. Будь ласка, зверніться до вашої сторінки Orbit для отримання останньої інформації про доступність і вимоги для вступу.
Особистий профіль
П: Як змінити моє ім'я користувача або біографію? Чому мою біографію відхилили?
Перейдіть на сторінку Orbit > Торкніться свого аватара > Торкніться Більше > Налаштування > Виберіть Редагувати, щоб оновити свій Нікнейм та біографію.
Примітка:
У вашій біографії можна вказувати лише ваші ідентифікатори Orbit, X та YouTube — зовнішні рекламні посилання заборонені. Неприпустимий контент, назви продуктів OKX та інші назви торгових платформ заборонені.
Використовуйте чітку, просту мову. Ваша біографія буде автоматично перекладена для трейдерів, які користуються іншими мовами.
Ви можете редагувати свою біографію раз на 7 днів.
Біографії підлягають перевірці. Система платформи періодично їх перевіряє — будь ласка, переконайтеся, що ваша біографія відповідає вказаним на сторінці рекомендаціям.
Питання: Дані про доходи у моєму профілі не збігаються з моїми фактичними результатами. Чому?
Перейдіть на сторінку Orbit > Торкніться свого аватара > Торкніться Більше > Налаштування > Профіль > Історія торгів. Виберіть публічний або приватний режим за потребою.
Будь-яка незвичайна активність, виявлена у вашому профілі (наприклад, раптова велика втрата підписників, несподівані зміни профілю або невідповідності в даних), має автоматично передаватися Помічнику OKX для подальшого розгляду.
Питання: Як встановити публічний або приватний доступ до Торгівлі?
Перейдіть на сторінку Orbit > Торкніться свого аватара > ... > Налаштування > X акаунт та дотримуйтесь інструкцій на екрані.
П: Як мені прив’язати або відв’язати мій акаунт X (Twitter)?
Натисніть … поруч із коментарем, щоб надіслати звіт, або надішліть повідомлення Асистенту спільноти Orbit.
Порушення та апеляції
Питання: Мій акаунт було вимкнено або обмежено у публікаціях. Як подати апеляцію?
Ваш акаунт було заглушено за порушення Коду поведінки спільноти. Будь ласка, зачекайте, поки період заглушення не закінчиться, а потім зв’яжіться з нами, щоб запросити зняття обмеження. Дякуємо за розуміння.
Питання: Моє повідомлення було видалено після скарги, але я вважаю, що це помилка. Що я можу зробити?
Якщо ваш допис було видалено через порушення, ви можете відредагувати його відповідно до правил і опублікувати знову. Для отримання відомостей, будь ласка, ознайомтеся з Правилами спільноти OKX Orbit.
Питання: Як мені повідомити про порушення правил або спам у групі?
Надішліть пряме повідомлення власнику групи або адміністратору, щоб повідомити про проблему.
Питання: Чи дозволені провідні торгові сигнали в спільнотах Orbit?
Щоб підтримувати здорове середовище спільноти та забезпечувати якісний досвід користувача, OKX наразі не підтримує жодної форми перенаправлення трафіку спільноти в межах платформи. Якщо ця політика буде оновлена, ми оголосимо про зміни через офіційний акаунт OKX Orbit.
Питання: Як мені подати звіт про домагання або образливі коментарі?
Натисніть Більше поруч із коментарем, щоб надіслати звіт, або надішліть повідомлення Асистенту спільноти Orbit.
Питання: Чи дозволено ділитися зовнішніми контактними даними (QQ / WeChat / QR-коди)?
Ні. Поширення зовнішньої контактної інформації, такої як облікові записи QQ, облікові записи WeChat або QR-коди, порушує Правила спільноти OKX Orbit.
Питання: Чому зі мною зв’язується асистент спільноти Orbit?
Асистент спільноти Orbit — це офіційний акаунт OKX, який може звертатися до вас з питань, пов’язаних зі спільнотою. Щоб перевірити, чи є акаунт, що зв’язується з вами, офіційним, ви можете звернути увагу на зелений значок підтвердження — акаунти з цим значком є офіційними. Також ви можете перевірити це за допомогою наступних кроків:
На веб-сайті: Відвідайте сторінку Офіційна верифікація каналу, оберіть тип каналу та введіть відомості акаунта.
У додатку: Відкрийте App > натисніть на іконку Головне Меню > Профіль і Налаштування > Безпека > Верифікація Офіційного Каналу, потім оберіть тип каналу та введіть відомості акаунта.
Якщо у вас є питання або потрібна додаткова допомога з верифікацією, не соромтеся звертатися до нашої команди підтримки.
Примітка:
Офіційні співробітники OKX ніколи не запитуватимуть у вас пароль, коди верифікації, seed фразу або приватний ключ. Ніколи не діліться конфіденційною особистою інформацією з будь-ким.
Не переказуйте кошти нікому, хто стверджує, що він з OKX.
Прямий ефір
Питання: Коли буде доступне пряме мовлення? Як подати заявку і які вимоги?
Функція прямих трансляцій OKX Orbit наразі поступово впроваджується. Ви можете подати заявку для участі.
Перегляд прямих трансляцій безпосередньо на веб-сайті наразі не підтримується. Однак ви все ще можете дивитися їх у веб-браузері, виконавши такі кроки:
1. Відкрийте пряму трансляцію в додатку, оберіть Поділитися
2. Скопіюйте посилання, а потім відкрийте його у вашому веб-браузері
Питання: Де я можу дивитися прямі трансляції?
Торкніться аватара користувача, який веде пряму трансляцію, і ви зможете ввійти до його кімнати прямого ефіру, щоб дивитися.
Питання: Чому мій стрім продовжує завантажуватися після початку трансляції?
Якщо ваш стрім завис на екрані завантаження, спробуйте виконати наступні кроки:
Переконайтеся, що ваш додаток оновлено до останньої версії
Після оновлення вийдіть і знову зайдіть на сторінку прямої трансляції
Перемикання між мережевими підключеннями (наприклад, між Wi-Fi та мобільними даними)
Якщо проблема не зникає, зверніться до нашої команди підтримки для подальшої допомоги.
Рекомендації та розширені переваги
Питання: Як я можу зробити так, щоб мої пости з’являлися в рекомендаціях або в списку Hot Traders?
Цінний контент відображається у розділі Рекомендовані новини. Пости, які викликають сильну взаємодію, можуть потрапити до Гарячих постів, отримуючи додаткове охоплення. Ми заохочуємо вас і надалі створювати якісний контент.
Питання: Які переваги має статус Навігатора Orbit і як я можу підвищити свій рівень?
Перейдіть на сторінку Orbit > Торкніться свого аватара > Торкніться Більше > Налаштування > Торкніться Оновити ваші можливості Orbit під вашим аватаром. Переваги Navigator включають: створення груп до 50 учасників, підвищену видимість у списку топ-трейдерів та ранній доступ до можливостей прямих трансляцій.
Питання: Як переключатися між різними вкладками контенту в Orbit?
Перейдіть на головну сторінку Orbit і торкніться вкладок Для вас у верхній частині, щоб переключатися між Для вас, Підписки, Відкриття та Новини.
Таблиця лідерів топ-трейдерів Orbit наразі відкрита лише для користувачів Orbiter+. Користувачі можуть подати заявку на отримання статусу Orbiter+ через сторінку свого профілю > Налаштування.
Питання: Чи існує обмеження на кількість користувачів, на яких я можу підписатися?
Так, існує щоденний ліміт на кількість користувачів, на яких може підписатися акаунт. Після досягнення цього ліміту, будь ласка, зачекайте перед тим, як підписуватися на додаткових користувачів. Ліміт буде скинуто через певний час.
Питання: Як потрапити до таблиці лідерів як топ-трейдер?
Таблиця лідерів топ-трейдерів Orbit наразі відкрита лише для користувачів Orbiter+. Ви можете подати заявку на отримання статусу Orbiter+ через Меню > Профіль > Налаштування.
Ось як стати Топ-трейдером:
Відповідність вимогам ідентифікації:
Станьте VIP, щоб увійти до численних ексклюзивних premium-переваг Orbit і забезпечити собі місце в глобальному пулі з мільйонним трафіком.
Дані — це король:
Встановіть свій результат торгівлі у публічний режим на сторінці профілю Orbit. Прозорі, автентичні записи торгівлі є основою довіри підписників.
Результати говорять самі за себе:
Таблиця лідерів формується в режимі реального часу системою на основі прибутку та збитку в реальній торгівлі активних VIP-користувачів. Зосередьтеся на торгівлі — нехай ваші видатні живі дані допоможуть вам виділитися в таблиці лідерів.
Примітка: щоб потрапити до таблиці лідерів Top Traders, ви повинні відповідати всім трьом вимогам («Відповідність особистості», «Дані — це головне» та «Результати говорять») і досягти певного порогу доходів. Якщо ви наразі не відповідаєте критеріям, ви не з'явитесь у таблиці лідерів. Ви можете натиснути на сторінку Top Traders > кнопку ? для отримання додаткових відомостей.
Питання: Як отримати логотипи «Orbit Invited KOLs» або «Media Partners» у своєму профілі?
Ви можете натиснути на будь-який логотип, щоб переглянути його опис. Наразі всі логотипи особистого профілю надаються виключно за прямими запрошеннями від нашої маркетингової команди і не доступні для самостійного отримання.
Центр творців
Питання: Я творець, як мені переглянути свої доходи?
У додатку торкніться Orbit > Зображення профілю > Торкніться іконки профілю у верхньому правому куті, щоб увійти до Центру творців, де ви можете переглянути свої доходи.
У додатку:
Перейти до Orbit, потім обрати свій Профіль
Виберіть свій Creator profile, щоб увійти до Creator center
Сторінка профілю OKX Orbit з опцією профілю Творця
Ви можете переглянути загальну суму виплат у розділі доходи.
Питання: Чому я не отримав свої винагороди OKX Orbit?
Заохочення творців OKX Orbit оцінюється переважно алгоритмом платформи, який враховує такі три критерії:
Популярність контенту: наскільки широко ваш контент читають і лайкають у спільноті
Якість залучених користувачів: вартість і різноманітність користувачів, які взаємодіють із вашим контентом
Сила зв’язку користувача: довгострокова залученість і взаємодія ваших підписників з вами
Система автоматично нараховує винагороди наприкінці кожного циклу заохочень — ручний перегляд або реєстрація не потрібні. Зверніть увагу, що якщо пост порушує правила спільноти (наприклад, накручування активності, пости низької якості, плагіат тощо), платформа залишає за собою право дискваліфікувати відповідні винагороди.
Детальніше тут: Програма винагород для творців OKX Orbit тепер активна