Preguntas frecuentes de OKX Orbit
OKX Orbit es una función de comunidad integrada en la aplicación OKX. Los usuarios pueden publicar publicaciones, unirse a discusiones, chatear en tiempo real, seguir a los mejores traders y mantenerse actualizados sobre las tendencias de la industria a través de contenido recomendado.
Entrada y cuenta
P: ¿Está Orbit disponible en la Web y en la App?
Sí. Orbit ya está disponible tanto en la Web como en la App.
P: ¿Cómo cambio de cuenta en Orbit?
Toca el icono del menú principal en la parte superior izquierda de la pantalla de inicio de la App > Centro de usuario > Cambiar cuenta.
P: ¿Cómo me convierto en residente de Orbit?
Toca Orbit, crea tu perfil y te convertirás en un residente de OKX Orbit.
Si ves el error Failed to unlock OKX Orbit resident status, please try again later, actualiza tu app a la última versión y vuelve a intentarlo.
Nota: si has creado una billetera Web3, primero haz una copia de seguridad de tu billetera. Obtén más información aquí sobre cómo respaldar tu frase semilla o clave privada.
Publicación de Contenido
P: ¿Cómo publico una publicación o artículo?
Abre la App e ir a la página Orbit. Una vez que tu perfil esté configurado, toca el botón de publicar en la esquina inferior derecha para escribir y publicar tu contenido. Asegúrate de que la App esté actualizada a la última versión.
P: Mi publicación fue eliminada o marcada como contenido sensible. ¿Por qué?
Tu publicación puede contener contenido que viola las pautas de la comunidad y ha sido restringida. Puedes editarla y volver a publicarla una vez que el contenido cumpla con las normas.
P: ¿Por qué otros no pueden ver mis publicaciones después de que las publico?
Esto puede deberse a que tu contenido no cumple con nuestras pautas de la comunidad. Para mantener un entorno saludable de contenido en la comunidad de OKX, tomamos acción contra contenido o comportamientos que violen nuestras políticas, incluyendo pero no limitado a restringir ciertos permisos de la comunidad, deslistar o eliminar contenido relevante.
Si crees que tu cuenta ha sido restringida o tienes preguntas sobre alguna acción tomada, te recomendamos contactar al Asistente de la comunidad OKX u otras cuentas oficiales para aclaraciones.
P: ¿Cómo sincronizo mis publicaciones de X (Twitter) con Orbit?
Necesitarás más de 5,000 seguidores para habilitar la sincronización. Simplemente vincula tu cuenta de X desde la esquina superior derecha de tu página de perfil de Orbit.
P: ¿Cuánto tiempo tarda la moderación posterior?
Después de que publiques una publicación, nuestro equipo la revisará en orden lo más rápido posible. Mantén un ojo en el estado de la verificación en la página.
P: ¿Qué debo hacer si descubro que mi publicación ha sido plagiada?
Puedes tocar Más en la publicación relevante, seleccionar reporte y elegir un motivo para enviar tu reporte.
P: ¿Cómo puedo obtener más vistas en mis publicaciones?
El contenido de calidad que publiques tiene la oportunidad de aparecer en la sección Para ti para otros usuarios, alcanzando una audiencia más amplia. Las publicaciones que generen una fuerte participación de los usuarios también pueden destacarse en las publicaciones de tendencia, brindando a tu contenido mayor exposición y tráfico.
Te animamos a seguir creando contenido de calidad: la cuenta oficial de la comunidad sigue y apoya regularmente el trabajo de alta calidad.
P: ¿Por qué Orbit sigue mostrando un error de "too many requests" cuando intento publicar? ¿Cuánto tiempo tomará resolverlo?
Lamentamos la inconveniencia. Si te gusta o comentas con demasiada frecuencia en un corto período de tiempo, es posible que se te restrinja temporalmente realizar estas acciones. No hay un tiempo de recuperación fijo, así que espera un momento e intenta de nuevo más tarde.
Contactos y Agregar Amigos
P: ¿Cómo agrego a un amigo?
Usuarios regulares: Puedes ir a la página de Orbit en la app, tocar + en la esquina superior derecha, luego escanear un código QR para agregar amigos, o agregar amigos a través de los contactos locales de tu teléfono.
Usuarios VIP: ir a Orbit > toca + en la esquina superior derecha > Agregar contacto. Puedes buscar por número de teléfono, correo electrónico o UID, o usar el escaneo de código QR.
P: Los usuarios que no son VIP no pueden agregar amigos. ¿Por qué?
Para combatir el fraude y proteger la privacidad del usuario, hemos ajustado esta función. Los usuarios que no son VIP actualmente no pueden agregar amigos. Agradecemos tu comprensión y apoyo.
P: ¿Dónde puedo ver mis contactos agregados?
Ir a la página Orbit > Toca + en la esquina superior derecha > Nuevo chat para ver tu lista de contactos.
P: ¿Cómo desactivo la sincronización de contactos telefónicos?
Sistema iOS: Ve a Configuración > Desplázate hacia abajo y toca Aplicaciones > Busca y selecciona OKX > Ve a Contactos y selecciona Ninguno para desactivar la sincronización
Sistema Android: Ir a Configuración > Aplicaciones / Administración de aplicaciones > Seleccionar OKX > Tocar Permisos > Desactivar Contactos
Chat grupal
P: ¿Cómo creo un chat grupal?
Ir a la página Orbit > Toca + en la esquina superior derecha > Nuevo chat > Crear chat grupal.
P: ¿Cuál es el límite de miembros en el chat grupal y cómo puedo aumentarlo?
Los usuarios estándar pueden tener hasta 10 miembros por grupo. Los usuarios de Orbit Advanced (Navigator) pueden tener hasta 50. Actualiza a Orbit Advanced para desbloquear límites más altos.
P: ¿Por qué se redujo repentinamente el límite de miembros en el chat grupal?
Hemos ajustado nuestras políticas de comunidad para mantener un ambiente saludable. Se introducirán más grupos oficiales y asociados con KOL. Gracias por su comprensión.
P: ¿Cómo me uno a un grupo actual mediante un código QR o enlace?
Dentro del grupo, toca … en la esquina superior derecha > Invitar mediante código QR para generar una imagen o enlace para compartir.
P: ¿Cómo me uno a un grupo exclusivo para VIP o a un grupo oficial de noticias?
Los usuarios VIP pueden encontrar la entrada exclusiva al grupo en su página de perfil (visible solo para usuarios VIP). Para los grupos de noticias oficiales, ve a Grupos Recomendados en la página Descubrir y envía una solicitud de ingreso para la aprobación del administrador.
P: ¿Por qué falla el escaneo del código QR al unirse a un grupo?
El grupo puede haber deshabilitado la unión mediante código QR. En este caso, no podrás unirte a través del código QR.
P: ¿Dónde administro la configuración del grupo (No molestar, notificaciones, administradores)?
Dentro del grupo, toca … en la esquina superior derecha para acceder a todos los ajustes. Para recibir notificaciones push, asegúrate de que los permisos de notificación de la aplicación estén habilitados en la configuración de tu teléfono. Los administradores del grupo son asignados por el titular del grupo en Group Management.
Mensajes y Notificaciones
P: ¿Dónde puedo encontrar mis mensajes?
La ubicación de la función Mensajes ha sido actualizada. Ahora puedes acceder a ella a través de: OKX App > Orbit > Messages
P: ¿Por qué no puedo publicar un comentario? La página dice "Demasiadas solicitudes."
Si ves un mensaje que dice "Too many requests, please try again later" al publicar un comentario, generalmente se debe a demasiadas acciones en un corto período de tiempo. Espera un momento, actualiza la página y vuelve a intentarlo.
P: Envié un mensaje, pero el destinatario no puede verlo. ¿Por qué?
Si tu cuenta ha sido silenciada o marcada por nuestro sistema de control de riesgos, tus mensajes no serán visibles para otros. Contacta al servicio al cliente para aclarar la situación.
P: No recibo mensajes o los mensajes llegan con retraso. ¿Qué debo hacer?
Confirma que el grupo no esté en modo No Molestar, luego verifica tu conexión a la red y prueba cerrar y reiniciar la App.
P: ¿Cómo activo o desactivo las notificaciones de mensajes (me gusta, comentarios, mensajes de grupo, transmisiones en vivo)?
Ir a la página Orbit > Tocar Más > Configuración > Recibir notificaciones de mensajes en la app. También confirma que los permisos de notificación de la app estén habilitados en la configuración de tu teléfono. Para mensajes grupales, verifica que el grupo no esté en modo No molestar (mantén presionado el chat grupal para comprobarlo).
P: ¿Cómo evito que extraños me agreguen a grupos o me encuentren por teléfono/correo electrónico/UID?
Ir a la página Orbit > Tocar Más > Configuración. Puedes desactivar “Permitir que otros usuarios te agreguen directamente a chats grupales” y controlar si pueden encontrarte por número de teléfono, correo electrónico o UID.
P: ¿Cómo me uno al grupo oficial de OKX en Orbit?
Los grupos oficiales están disponibles actualmente solo en regiones seleccionadas, y algunos grupos pueden requerir verificación de activos antes de unirse. Consulta tu página de Orbit para conocer la disponibilidad y los requisitos de ingreso más recientes.
Perfil Personal
P: ¿Cómo edito mi nombre de usuario o bío? ¿Por qué fue rechazada mi bío?
Ir a la página Orbit > Toca tu avatar > Toca Más > Configuración > Selecciona Editar para actualizar tu Nickname y bío.
Nota:
Tu bío solo puede incluir tus identificadores de Orbit, X y YouTube; no se permiten enlaces promocionales externos. Está prohibido contenido inapropiado, nombres de productos OKX y otros nombres de plataformas de trading.
Usa un lenguaje claro y sencillo. Tu bío se traducirá automáticamente para los traders que usen otros idiomas.
Puedes editar tu bío una vez cada 7 días.
Los bíos están sujetos a revisión. El sistema de la plataforma los verifica periódicamente: asegúrate de que tu bío cumpla con las pautas mostradas en la página.
P: Los datos de ganancias en mi perfil no coinciden con mis resultados reales. ¿Por qué?
Ir a la página Orbit > Toca tu avatar > Toca Más > Configuración > Perfil > Registro de trading. Selecciona Público o Privado según sea necesario.
Cualquier actividad inusual detectada en tu perfil (por ejemplo, pérdida repentina de un gran número de seguidores, cambios inesperados en el perfil o inconsistencias en los datos) debe ser automáticamente escalada al Asistente de OKX para una revisión adicional.
P: ¿Cómo configuro el rendimiento de Trade como público o privado?
Ir a la página Orbit > Toca tu avatar > ... > Configuración > Cuenta X, y sigue las instrucciones en pantalla.
P: ¿Cómo vinculo o desvinculo mi cuenta de X (Twitter)?
Toca … junto al comentario para reportarlo, o envía un mensaje al Asistente de la comunidad de Orbit.
Violaciones y Apelaciones
P: Mi cuenta ha sido silenciada o restringida para publicar. ¿Cómo puedo apelar?
Tu cuenta ha sido silenciada por violar el Código de Conducta de la comunidad. Espera hasta que termine el período de silencio y luego contáctanos para solicitar la eliminación de la restricción. Gracias por tu comprensión.
P: Mi publicación fue eliminada después de ser reportada, pero creo que fue un error. ¿Qué puedo hacer?
Si tu publicación fue eliminada por una violación, puedes editarla para cumplir con las directrices y volver a publicarla. Para detalles, revisa las Directrices de la comunidad de OKX Orbit.
P: ¿Cómo reporto violaciones de reglas o spam en un grupo?
Envía un mensaje directo al titular o administrador del grupo para reportar el problema.
P: ¿Se permiten señales de trading principales en las comunidades de Orbit?
Para mantener un ambiente saludable en la comunidad y garantizar una experiencia de usuario de calidad, OKX actualmente no admite ninguna forma de redirección de tráfico dentro de la plataforma. Si esta política se actualiza, anunciaremos los cambios a través de la cuenta oficial de OKX Orbit.
P: ¿Cómo reporto acoso o comentarios abusivos?
Toca Más junto al comentario para reportarlo, o envía un mensaje al Asistente de la comunidad de Orbit.
P: ¿Está permitido compartir datos de contacto externos (QQ / WeChat / códigos QR)?
No. Compartir información de contacto externa como cuentas de QQ, cuentas de WeChat o códigos QR viola las Directrices de la comunidad de OKX Orbit.
P: ¿Por qué me está contactando el Asistente de la comunidad de Orbit?
El Asistente de la comunidad Orbit es una cuenta oficial de OKX que puede contactarte para asuntos relacionados con la comunidad. Para verificar si la cuenta que te contacta es oficial, puedes buscar la insignia verde de verificación: las cuentas con esta insignia son oficiales. También puedes verificarlo siguiendo estos pasos:
En la web: Visita la página de Verificación Oficial de Canales, selecciona el tipo de canal e ingresa los detalles de la cuenta.
En la app: Abre la App > toca el ícono de menú principal > Perfil y configuración > Seguridad > Verificación de canal oficial, luego selecciona el tipo de canal e ingresa los detalles de la cuenta.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda con la verificación, comunícate con nuestro servicio al cliente.
Nota:
El personal oficial de OKX nunca te pedirá tu contraseña, códigos de verificación, frase semilla ni clave privada. Nunca compartas información personal sensible con nadie.
No transfieras fondos a nadie que afirme ser de OKX.
Transmisión en vivo
P: ¿Cuándo estará disponible la transmisión en vivo? ¿Cómo puedo postularme y cuáles son los requisitos?
La función de transmisión en vivo de OKX Orbit se está implementando de forma gradual. Puedes enviar un formulario de solicitud para aplicar.
Actualmente no se admite ver transmisiones en vivo directamente en la web. Sin embargo, aún puedes verlas en la web siguiendo estos pasos:
1. Abre la transmisión en vivo en la app, selecciona Compartir
2. Copia el enlace y luego ábrelo en tu navegador web
P: ¿Dónde puedo ver transmisiones en vivo?
Toca el avatar del usuario que está transmitiendo en vivo y podrás ingresar a su sala de transmisión en vivo para ver.
P: ¿Por qué mi transmisión sigue cargando después de iniciar en vivo?
Si tu transmisión está atascada en la pantalla de carga, prueba los siguientes pasos:
Asegúrate de que tu App esté actualizada a la última versión
Después de actualizar, sal y vuelve a ingresar a la página de transmisión en vivo
Cambiar entre conexiones de red (por ejemplo, entre Wi-Fi y datos móviles)
Si el problema persiste, contacta a nuestro servicio al cliente para obtener más ayuda.
Recomendaciones y Beneficios Avanzados
P: ¿Cómo puedo hacer que mis publicaciones aparezcan en las recomendaciones o en la lista de Hot Traders?
El contenido valioso se muestra a través del feed Recomendado. Las publicaciones que generan una fuerte participación pueden aparecer en Publicaciones Destacadas, obteniendo mayor exposición. Te animamos a seguir creando contenido de calidad.
P: ¿Cuáles son los beneficios de ser un Navegante de Orbit y cómo puedo mejorar mi nivel?
Ir a la página Orbit > Toca tu avatar > Toca Más > Configuración > Toca Mejorar tus funciones de Orbit debajo de tu avatar. Los beneficios de Navigator incluyen: crear grupos de hasta 50 miembros, mayor visibilidad en la lista de Top Trader y acceso anticipado a oportunidades de transmisión en vivo.
P: ¿Cómo cambio entre las diferentes pestañas de contenido en Orbit?
Ve a la página principal de Orbit y toca las pestañas Para ti en la parte superior para cambiar entre Para ti, Siguiendo, Descubrir y Noticias.
La tabla de clasificación de los mejores traders de Orbit está actualmente abierta solo para usuarios Orbiter+. Los usuarios pueden solicitar convertirse en Orbiter+ desde su página de perfil > Configuración.
P: ¿Hay un límite en la cantidad de usuarios que puedo seguir?
Sí, hay un límite diario en la cantidad de usuarios que una cuenta puede seguir. Una vez alcanzado este límite, espera antes de seguir a más usuarios. El límite se restablecerá después de un período de tiempo.
P: ¿Cómo puedo aparecer en la tabla de clasificación como un trader destacado?
La tabla de clasificación de los mejores traders de Orbit está actualmente abierta solo para usuarios Orbiter+. Puedes solicitar ser un Orbiter+ a través de menú > Perfil > Configuración.
Así es como puedes convertirte en un trader destacado:
Elegibilidad de identidad:
Conviértete en VIP para desbloquear los muchos beneficios premium exclusivos de Orbit y asegurar un lugar en el pool global de tráfico multimillonario.
Los datos son el rey:
Configura tu rendimiento de trading en modo público en tu página de perfil de Orbit. Los registros de trading transparentes y auténticos son la base de la confianza de los seguidores.
El rendimiento habla:
La tabla de clasificación se genera en tiempo real por el sistema basándose en el P&L de trading en vivo de los usuarios VIP activos. Concéntrate en el trading: deja que tus datos en vivo sobresalientes te hagan destacar en la tabla de clasificación.
Nota: para aparecer en la tabla de clasificación de los mejores traders, debes cumplir con los tres requisitos ("Elegibilidad de identidad", "Los datos son clave" y "El rendimiento habla") y alcanzar un cierto umbral de ganancias. Si actualmente no cumples con los criterios, no aparecerás en la tabla de clasificación. Puedes tocar la página de Top Traders > el botón ? para más detalles.
P: ¿Cómo obtengo el logo de "Orbit Invited KOLs" o "Media Partners" en mi perfil?
Puedes tocar cualquier logo para ver su descripción. Actualmente, todos los logos de perfil personal se otorgan exclusivamente mediante invitaciones directas de nuestro equipo de marketing y no están abiertos para autoaplicación.
Centro de creadores
P: Soy creador, ¿cómo puedo ver mis ganancias?
En la App, toca Orbit > Foto de perfil > Toca el icono de perfil en la esquina superior derecha para ingresar al centro de Creadores, donde puedes ver tus ganancias.
En la App:
Ir a Orbit, luego selecciona tu Perfil
Selecciona tu perfil de Creador para ingresar al Centro de Creadores
Página de perfil de OKX Orbit con opción de perfil de Creador
Puedes ver tus ganancias totales pagadas en la sección Ganancias.
P: ¿Por qué no he recibido mis premios de OKX Orbit?
El incentivo para creadores de OKX Orbit se evalúa principalmente mediante el algoritmo de la plataforma, que considera los siguientes tres criterios:
Popularidad del contenido: qué tan ampliamente se lee y gusta tu contenido dentro de la comunidad
Calidad de los usuarios comprometidos: el valor y la diversidad de los usuarios que interactúan con tu contenido
Fortaleza de la conexión del usuario: el compromiso e interacción a largo plazo de tus seguidores contigo
El sistema liquida automáticamente los premios al final de cada ciclo de incentivo; no se requiere revisión manual ni inscripción. Ten en cuenta que si se detecta que una publicación viola las normas de la comunidad (como manipulación de interacciones, publicaciones de baja calidad, plagio, etc.), la plataforma se reserva el derecho de descalificar los premios asociados.
Más información aquí: El Programa de Premios para Creadores de OKX Orbit ya está activo