Questions fréquentes

Compte, sécurité et vérification

Que faire si la reconnaissance faciale échoue ?
Date de publication : 11 oct. 2024Date de mise à jour : 22 juin 2026557
Comment corriger les erreurs lors de l’envoi de ma vérification institutionnelle ?
Date de publication : 10 oct. 2024Date de mise à jour : 29 mai 202661
Comment vérifier l’état de ma vérification institutionnelle ?
Date de publication : 10 oct. 2024Date de mise à jour : 29 mai 202639
FAQ sur les bénéficiaires effectifs
Date de publication : 10 oct. 2024Date de mise à jour : 29 mai 20266
Comment vérifier un compte institutionnel ?
Date de publication : 10 oct. 2024Date de mise à jour : 29 mai 202662
FAQ sur les bénéficiaires effectifs
Date de publication : 10 oct. 2024Date de mise à jour : 29 mai 20261
Pourquoi la vérification de mon identité a-t-elle échoué ?
Date de publication : 8 août 2024Date de mise à jour : 29 mai 202670
Comment mettre à jour mon app d’authentification ?
Date de publication : 1 août 2024Date de mise à jour : 29 mai 2026245
Mon téléphone ne fonctionne pas. Que faire ?
Date de publication : 1 août 2024Date de mise à jour : 29 mai 20269
Comment geler mon compte ? (sur l’appli)
Date de publication : 11 juil. 2024Date de mise à jour : 2 juin 20267
Comment consulter les informations de mon compte (e-mail/numéro de téléphone) ?
Date de publication : 18 juin 2024Date de mise à jour : 2 juil. 2026235
Comment sécuriser mon compte sur la plateforme d’échange ?
Date de publication : 12 juin 2024Date de mise à jour : 25 juin 20261 377
Comment soumettre mon justificatif de domicile en Arabie saoudite ?
Date de publication : 12 juin 2024Date de mise à jour : 29 mai 2026246
Comment puis-je créer un compte sur OKX ?
Date de publication : 23 mai 2024Date de mise à jour : 16 juil. 202628 523
Comment soumettre mon justificatif de domicile aux Émirats arabes unis ?
Date de publication : 7 mai 2024Date de mise à jour : 29 mai 20261 118

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