Questions fréquentes

Vérification individuelle

Guide du débutant sur la vérification d'identité
Date de publication : 30 avr. 2026Date de mise à jour : 29 mai 20263
Pourquoi la vérification de mon compte a-t-elle échoué ?
Date de publication : 6 avr. 2026Date de mise à jour : 29 mai 20262
Combien de temps faut-il pour procéder à la vérification d’identité ?
Date de publication : 6 avr. 2026Date de mise à jour : 29 mai 20261
Qu'est-ce que la connaissance clientèle (KYC) : à quoi vous attendre et pourquoi est-ce important ?
Date de publication : 6 avr. 2026Date de mise à jour : 29 mai 2026
Comment modifier mon nom vérifié ?
Date de publication : 18 mars 2026Date de mise à jour : 17 juin 2026184
Comment corriger l’erreur de clé d’authentification 50162 sur les appareils Android
Date de publication : 8 déc. 2025Date de mise à jour : 29 mai 20263 798
Comment effectuer les tâches requises indiquées dans l’appli ?
Date de publication : 3 juil. 2025Date de mise à jour : 29 mai 202637
À quoi dois-je m’attendre lorsque je change de pays de résidence pour un pays de l’Espace économique européen (EEE) ou pour l’Australie ?
Date de publication : 2 juil. 2025Date de mise à jour : 29 mai 2026170
Qu'est-ce que la connaissance clientèle (KYC) : à quoi vous attendre et pourquoi est-ce important ?
Date de publication : 24 juin 2025Date de mise à jour : 29 mai 202666
Quels sont les documents acceptés comme preuve de la source des fonds et du patrimoine aux Émirats arabes unis ?
Date de publication : 17 juin 2025Date de mise à jour : 29 mai 20264
Que dois-je faire lorsque je change de pays de résidence ?
Date de publication : 10 avr. 2025Date de mise à jour : 24 juin 2026664
Pourquoi me demande-t-on de confirmer à nouveau mes données personnelles ?
Date de publication : 19 mars 2025Date de mise à jour : 29 mai 2026165
Qu'est-ce que les Sources des fonds (SoF) et les Sources du patrimoine (SoW) ?
Date de publication : 24 déc. 2024Date de mise à jour : 5 juin 2026908
Que faire si la reconnaissance faciale échoue ?
Date de publication : 11 oct. 2024Date de mise à jour : 22 juin 2026542
Pourquoi la vérification de mon identité a-t-elle échoué ?
Date de publication : 8 août 2024Date de mise à jour : 29 mai 202661

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