Preguntas frecuentes
Cuenta, seguridad y verificación
- ¿Por qué debo completar una nueva verificación de identidad durante la actualización del servicio? (LATAM)Publicado el 23 abr 2026Actualizado el 29 may 20262
- ¿Cómo congelo mi cuenta? (en la app) (2)Publicado el 22 abr 2026Actualizado el 29 may 202615
- ¿Por qué ha fallado la verificación de mi identidad? (1)Publicado el 6 abr 2026Actualizado el 29 may 20262
- ¿Cuánto se tarda en verificar mi identidad? (1)Publicado el 6 abr 2026Actualizado el 29 may 20262
- Qué es KYC: qué esperar y por qué es importante (1)Publicado el 6 abr 2026Actualizado el 29 may 2026
- ¿Cómo puedo cambiar mi nombre verificado?Publicado el 18 mar 2026Actualizado el 17 jun 2026255
- ¿Cómo vinculo mi cuenta de OKX a la cuenta de OKX TR?Publicado el 3 mar 2026Actualizado el 29 may 202614
- Preguntas frecuentes sobre las subcuentas, el modo de cuenta y las conexiones de APIPublicado el 2 mar 2026Actualizado el 29 may 2026
- ¿Por qué se restringió mi cuenta y qué debo hacer?Publicado el 27 feb 2026Actualizado el 4 jun 20261,476
- Preguntas frecuentes sobre la declaración fiscal de criptoactivos (DAC8)Publicado el 23 feb 2026Actualizado el 29 may 20264
- ¿Qué es el Asistente de Seguridad de OKX?Publicado el 15 ene 2026Actualizado el 29 may 202693
- Cómo solucionar el error de passkey 50162 en dispositivos AndroidPublicado el 8 dic 2025Actualizado el 29 may 20264,038
- ¿Cómo puedo consultar las novedades de mi ticket de ayuda?Publicado el 17 oct 2025Actualizado el 2 jul 202673
- ¿Cómo puedo acceder a la configuración de las notificaciones para personalizarla?Publicado el 8 oct 2025Actualizado el 29 may 202619
- ¿Cómo unirse en una videollamada con servicio al cliente?Publicado el 26 ago 2025Actualizado el 2 jun 202656
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