الأسئلة الشائعة

كيف يُمكنني الانضمام إلى مكالمة فيديو مع فريق دعم العملاء؟

كيف أضيف جهة الاتصال في حالات الطوارئ؟

كيف أُنجِز مهام الأمان المطلوبة الظاهرة في التطبيق؟

ما التغييرات التي ستطرأ عند تحديث بلد إقامتي إلى إحدى دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو أستراليا؟

الدليل الإرشاديّ المُخصَّص للمُبتدئين من OKX EEA

ما هو إجراء التحقق من الهوية "اعرف عميلك" (KYC): ما الذي يمكنك توقعه ولماذا يُعدّ ذلك مهمًا؟

ما هي الوثائق المقبولة كإثبات لمصدر الأموال والثروة في دولة الإمارات العربية المتحدة؟

ما الإجراءات الواجب اتِّخاذها عند تغيير بلد إقامتي؟

كيف يمكنني العثور على مُعرِّف المستخدم (UID) الخاص بي؟

الأسئلة الشائعة حول مفتاح المرور

لماذا يُطلب مني تأكيد بياناتي الشخصية مرة أخرى؟

كيف يمكنني إنشاء مفاتيح المرور؟ (عبر الموقع الإلكتروني)

كيف يمكنني تحويل / إيداع العملات الرقمية باستخدام حساباتي الفرعية؟

كيف أستخدم مفتاح الأمان المادي لحماية حسابي؟

ما هو مصدر النقود ومصدر الثروة؟