Diretrizes gerais de trading P2P da OKX
Estamos aqui para manter nossa comunidade segura, por isso nossas regras de Anti-Money Laundering (AML) sobre verificação de identidade e conta são importantes para nós:
Certifique-se de que a conta que você está usando está legalmente registrada em seu nome.
Quando nosso alerta de controle de risco AML for acionado, você deverá seguir o processo de verificação AML e poderá ser solicitado a fornecer documentos ou materiais para nós.
Geral
Como comprador ou vendedor, é sua responsabilidade garantir que suas transações não envolvam moedas que não estejam permitidas para serem listadas no mercado P2P. Qualquer violação dessa regra resultará na suspensão da sua conta.
Aja com integridade.
Você é responsável pelos anúncios que publica. Sempre confirme seu preço e quantidade antes de publicar.
Por favor, conclua as transações dentro de um período razoável de tempo. Isso inclui realizar pagamentos e liberar cripto.
Honre a transação. Não cancele suas ordens aleatoriamente. Tente resolver os problemas com a outra parte pelo chat no aplicativo na página da ordem.
Nunca solicitaremos informações pessoais, código do Google Authenticator ou senhas.
Nós nos comunicaremos com você apenas através do nosso domínio oficial de e-mail (okx.com) e do chat no aplicativo.
Recomendamos fortemente que todas as comunicações sejam feitas pelo chat do aplicativo, para que possam ser usadas como prova oficial em caso de disputa.
Para criar um ambiente de trading mais seguro e regulamentado para o nosso mercado P2P, criamos as seguintes regras:
Aviso para compradores:
Você pode usar apenas uma forma de pagamento na moeda fiduciária especificada no anúncio P2P ao qual está respondendo.
Por favor, complete o pagamento dentro do limite de tempo definido pelo vendedor e, em seguida, selecione Pagamento Concluído. A ordem será cancelada automaticamente se você ultrapassar o limite de tempo.
Se o vendedor não forneceu uma forma de pagamento válida e você não consegue concluir o pagamento, pode cancelar a ordem. No entanto, isso pode afetar sua taxa de conclusão. Você pode fornecer uma prova e solicitar ao atendimento ao cliente que atualize essa informação. Lembre-se, somente o comprador pode cancelar a ordem.
Não selecione Pagamento Concluído se você não tiver concluído o pagamento. Esse comportamento pode ser considerado fraudulento e pode levar à suspensão temporária da sua conta.
Você deve usar uma conta bancária ou conta de carteira válida ao fazer um pagamento, que esteja registrada em seu nome completo e corresponda à sua Conta da OKX.
É melhor escolher uma forma de pagamento que ofereça transferência instantânea ou rápida de fundos. Usar uma forma de pagamento, como transferência bancária internacional, pode atrasar a conclusão das transações.
Não inclua uma mensagem na sua transferência de pagamento se não for necessário. Se precisar incluir uma mensagem na transferência, evite usar palavras como cryptocurrency, BTC, USDT, OKX, Order Number, please release crypto na mensagem, pois podem causar atrasos no processo de pagamento.
Tentativas de usar qualquer código, bots ou script que tenham como alvo ordens P2P com diferenças significativas de preço podem levar à suspensão da sua conta.
Nós manteremos o hold do cripto do vendedor até que a transação seja concluída. Se o vendedor não liberar o cripto em um tempo razoável após você ter pago e selecionado Pagamento Concluído, você pode abrir uma disputa. Ajudaremos a resolver qualquer disputa de forma rápida se você puder provar que não recebeu seu cripto.
Se você selecionar dinheiro em pessoa como forma de pagamento, observe que não há como nosso atendimento ao cliente validar esse pagamento.
Aviso para Vendedores:
Você pode apenas aceitar uma forma de pagamento na moeda fiduciária especificada no anúncio P2P que você publicou.
Certifique-se de que todos os seus detalhes estão corretos antes de criar um anúncio para vender cripto. Se você identificar um erro em seus detalhes após o Comprador ter efetuado o pagamento usando as informações que você forneceu, ainda assim deverá cumprir a ordem.
Se houver qualquer inconsistência entre a conta pagadora do Comprador e as informações registradas na plataforma, recomendamos que você tente chegar a um acordo com o Comprador via chat no aplicativo. Se não for possível chegar a um acordo, abra uma disputa com o atendimento ao cliente para que eles possam intervir.
O Comprador fará o pagamento através da forma de pagamento exata que você nos forneceu. Se você alterar a forma de pagamento após o Comprador ter feito uma ordem, o Comprador reserva-se o direito de cancelar a ordem.
Não peça ao atendimento ao cliente para cancelar ordens. Se você quiser cancelar sua ordem, tente chegar a um acordo com o Comprador antes de contatar o atendimento ao cliente. Se você já efetuou o pagamento, providencie a devolução do pagamento antes de cancelar a ordem.
Se você não conseguir contatar o Comprador ou se ambas as partes não chegarem a um acordo, abra uma disputa e permita que o atendimento ao cliente resolva o conflito. Para fortalecer seu caso, tenha prontos quaisquer documentos e materiais relacionados à transferência, para que possa apresentá-los ao atendimento ao cliente.
Como vendedor, é sua responsabilidade responder às transações de forma rápida. Se você não estiver online, lembre-se de ocultar todos os seus anúncios do mercado P2P alternando o botão Meu status para offline. Isso não afetará a classificação dos seus anúncios.
Nota: as diretrizes de trading P2P não se aplicam a usuários da China continental. O Yuan Chinês (CNY) está disponível apenas para clientes residentes na China continental. Em caso de qualquer discrepância ou inconsistência entre a versão em inglês e as traduções deste guia de trading P2P, a versão em inglês prevalecerá. Em caso de qualquer disputa, a decisão do nosso serviço de atendimento ao cliente é final e conclusiva.